Política de privacidad

Última actualización: octubre 2024

En Chocolates Sagu, valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Por ello, adoptamos medidas responsables para proteger los datos personales en cumplimiento con la normativa colombiana, en particular la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Chocolates Sagu
Dirección: Calle 76 #20C-30
Correo electrónico: info@suagu.com
Teléfono: +57 310 8816228

2. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono.
• Datos de compra: historial de pedidos, métodos de pago (sin almacenar información bancaria directamente).
• Datos de navegación: cookies, direcciones IP, preferencias de usuario en el sitio web.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

• Procesar pedidos y realizar envíos.
• Gestionar consultas, solicitudes o reclamos.
• Enviar información promocional o novedades de Chocolates Sagu (previo consentimiento).
• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web mediante análisis de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

4. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no se están utilizando conforme a los principios de la ley.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.
• Acceder de manera gratuita a tus datos personales que sean objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [Correo electrónico de contacto] indicando tu solicitud.

5. Transferencia y Almacenamiento de Datos

Los datos personales serán tratados y almacenados en servidores ubicados dentro del territorio colombiano o en países que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos, conforme a la normativa aplicable.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la navegación en nuestro sitio web. Estas permiten personalizar contenido y analizar tráfico. Puedes desactivar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para garantizar la protección de los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

8. Vigencia de la Información

La información personal será conservada durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o conforme a lo exigido por la ley.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Chocolates Sagu se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web y estarán vigentes desde su publicación.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, no dudes en contactarnos.